Technicien.ne informatique – Soutien aux usagers

Tu veux joindre ta passion de l’informatique et des animaux ?

C’est chez Proanima que tu vas trouver cela!

La personne assignée à ce poste agit à titre de soutien technique aux usagers.  Elle agit à titre de premier répondant pour les demandes de base des usagers.  Elle s’occupe des mises à jour des équipements et à la rédaction de modalités d’utilisation de base des plates-formes utilisées. 

Il (elle) est sous la responsabilité de la directrice – services administratifs.

Tâches et responsabilités :

• Accompagner les employés dans la résolution de problèmes liés à l’informatique ;
• Effectuez la coordination de support et faire le suivi des billets au fournisseur ;
• Gérez les droits d’accès à l’aide des outils requis ;
• Assurez la préparation, la configuration et le déploiement de tous nouveaux équipements (logiciels, système d’exploitation, matériels et téléphonie) ainsi que de leur mise à niveau;
• Coordonnez avec nos sous-traitants la résolution des incidents et la livraison des services ;
• Produire et présenter des rapports d’avancement et/ou d’indicateurs au besoin ;
• Participer à la rédaction de procédures d’utilisation des applications ;
• Participer à la planification de développement de divers formulaires et le workflow. 

PROFIL RECHERCHÉ

• DEC/certificat ou formation équivalente en informatique
• 3 ans d’expérience dans un poste similaire
• Excellentes aptitudes verbales, écrites et interpersonnelles
• Facilité de vulgariser les notions informatiques
• Bon jugement et grand souci du détail
• Esprit de synthèse
• Gestion des priorités et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Bilingue anglais et français

HORAIRE ET LIEU DE TRAVAIL

37.5h/semaine du lundi au vendredi, Remplacement de congé de maternité.

Vous travaillerez majoritairement à la succursale de Boucherville avec possibilité de télétravail occasionnel.

SALAIRE

Salaire à discuter

NOUS OFFRONS

• Programme d’aide aux employés (PAE) ;
• Programme d’assurances collectives complet et avantageux*;
• Programme d’épargne retraite avec cotisation de l’employeur*;
• Rabais sur produits et nourriture pour animaux ;
• Rabais sur les soins vétérinaires ;
• Activités de reconnaissances (lunch, concours, etc.) ;
• Stationnement gratuit avec accès à une borne de recharge électrique ;
• Un environnement de travail stimulant dans une clinique de refuge complète ;
• Un organisme en pleine croissance ;

* Selon les conditions de l’entreprise

POUR POSTULER 

Remplis le formulaire ci-dessous et envoie un courriel de motivation au lcarignan@proanima.com.