Carrières et stages

 

Proanima est un organisme à but non lucratif dont le rôle principal est d’accueillir, soigner et réintégrer les animaux errants et abandonnés provenant de ses villes partenaires. Notre mission aujourd’hui s’articule ainsi : inspirer et sensibiliser l’être humain au respect et au bien-être animal, une personne, une communauté et une ville à la fois.

Nous offrons un milieu de travail stimulant, dynamique et passionnant, avec plusieurs avantages! Vous aimeriez vous joindre à notre équipe? Consultez la liste des postes disponibles ou remplissez notre formulaire d’embauche.

Postes actuellement disponibles

À notre succursale de Boucherville :

Préposé(e) Service à la clientèle

Servir la clientèle au refuge, répondre aux demandes téléphoniques, conseiller les clients pour les adoptions et, au besoin, aider tes collègues dans les autres départements (médical, animalier, admin, etc.) ca te parle ?

Le poste de préposé(e) service à la clientèle est l’emploi pour toi !

Nous recherchons une personne polyvalente et positive pour se joindre à notre équipe à temps partiel.

Description de poste

Le préposé service à la clientèle a la responsabilité de servir chaque visiteur avec chaleur et courtoisie sur place et au téléphone.  Il doit également effectuer différentes tâches administratives reliées au refuge et venir en aide aux différents départements (adoptions, médical, animaliers, admin, etc.) lorsque le besoin à l’accueil le permet.

Le poste est situé à notre refuge de Boucherville avec des possibilités de remplacement au site de St-Jean.

Comme tous les employés de Proanima, le préposé service à la clientèle doit respecter la mission et l’éthique de l’entreprise en tout temps et participer au programme d’éducation continue.

Tâches et responsabilités :

1.Service à la clientèle

  • Accueillir, renseigner et orienter les clients.
  • Répondre aux appels, prendre les messages téléphoniques et les transmettre.
  • Comprendre et expliquer les services de l’organisme aux clients.
  • Faire remplir les formulaires appropriés aux clients.
  • Retracer les propriétaires d’animaux perdus et organiser les retrouvailles.
  • Enregistrer les plaintes dans le registre et les transmettre au directeur concerné.

2. Soutien administratif

  • Ouvrir et gérer le courrier papier et électronique.
  • Maintenir à jour les différents registres.
  • Préparer, ouvrir, fermer et classer les dossiers des animaux.
  • Nettoyer et désinfecter les aires de travail de la réception.

3. Département de l’adoption 

  • Analyser les demandes d’adoption de la clientèle et s’assurer du mariage idéal avec le futur adoptant ;
  • Conseiller le nouvel adoptant sur l’adaptation de l’animal dans son nouveau foyer et l’informer des responsabilités reliées à l’adoption d’un animal de compagnie ;
  • Remplir les documents administratifs reliés aux adoptions ;
  • Répondre aux questions des clients après l’adoption et faire un suivi d’adoption lors que nécessaire.

Profil recherché

  • Excellent sens du service à la clientèle ;
  • Facilité à travailler avec les chiffres avec minutie (connaissance d’Acomba un atout) ;
  • Entregent, polyvalence, débrouillardise et beaucoup de patience ;
  • Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Word, etc) ;
  • Ne pas être allergique aux animaux ;
  • Souci et respect des animaux indispensable ;
  • Très bonne capacité d’adaptation et capacité à travailler sous pression ;
  • Bonne efficacité d’exécution des tâches quotidiennes ;
  • Bon esprit d’équipe, fiabilité, débrouillardise.

Niveau d’études 

Secondaire

Années d’expérience reliées à l’emploi : 1 à 2 ans

Expérience service à la clientèle : 1 à 2 ans

Langues parlées et écrites : Français et anglais

Horaire et lieu de travail

  • jeudi soir de 16h30 à 19h30
  • samedi et dimanche de 9h à 17h
  • Le poste est situé à notre refuge de Boucherville avec des possibilités de remplacement au site de St-Jean.

Nous offrons

  • Programme d’épargne retraite avec cotisation de l’employeur;
  • Rabais sur produits et nourriture pour animaux;
  • Rabais sur les soins vétérinaires
  • Activités de reconnaissances (lunch, concours, etc.);
  • Stationnement gratuit avec accès à une borne de recharge électrique;
  • Une équipe passionnée et dévouée à la cause animale;
  • Un organisme en pleine croissance;

Pour postuler

Veuillez remplir le formulaire d’embauche et envoyer un courriel de motivation au rh@proanima.com.

Technicien(ne) en santé animale

Tu es passionné(e) de la santé et du bien-être animale?

Tu es un(e) technicien(ne) qui n’aime pas la routine et toujours voulu faire une réelle différence dans la vie des animaux?

Tu aimerais focusser davantage sur la médecine et la technique plutôt que sur le service à la clientèle?

Viens compléter l’équipe de la belle famille Proanima!

On cherche notre futur(e) technicien(ne) en santé animale de refuge.

Description de poste

Votre principale responsabilité est d’apporter de l’aide technique aux vétérinaires dans les soins de santé animale, les examens et les traitements. 

Vous participez également à la mise en place et au respect des processus et protocoles visant le bien-être, la sécurité et la santé des animaux.

Notre refuge vise en tout temps l’objectif ‘’No Kill’’.

Profil recherché

  • Technicien(ne) diplômé(e) (DEC Technique en santé animale complété)
  • Autonome, fiable, débrouillard(e) et organisé(e)
  • Un intérêt pour la médecine de refuge et le bien-être des animaux
  • Un bon esprit d’équipe et une attitude positive
  • Une volonté d’apprendre et de se dépasser

Horaire de travail

  • Temps plein (37,5 heures/semaine) permanent.
  • Horaire majoritairement du lundi au vendredi de 8h à 16h.
  • Rotation équitable entre les membres de l’équipe pour couvrir soirs et fins de semaine (généralement un soir et une fds par 4-6 semaines).

Lieu de travail

Vous travaillerez majoritairement à la succursale de Boucherville, mais vous serez appelé à travailler au refuge de Saint-Jean-sur-Richelieu.

Nous offrons

  • Un travail où les compétences TSA sont reconnues à leur pleine valeur
  • Programme d’aide aux employés (PAE);
  • Assurance collective complète et avantageuse;
  • Programme d’épargne retraite avec cotisation de l’employeur;
  • Rabais sur produits et nourriture pour animaux;
  • Rabais sur les soins vétérinaires
  • Activités de reconnaissances (lunch, concours, etc.);
  • Stationnement gratuit avec accès à une borne de recharge électrique;
  • Un environnement de travail stimulant dans une clinique de refuge complète;
  • Une équipe passionnée et dévouée à la cause animale;
  • Un organisme en pleine croissance;

Pour postuler

Veuillez remplir le formulaire d’embauche et envoyer un courriel de motivation au rh@proanima.com.

À notre succursale de Saint-Jean-sur-Richelieu :

Rien pour l’instant

Nous voulons vous connaître!

Vous aimeriez faire partie de notre équipe mais aucun poste correspondant à vos qualifications n’est offert actuellement ? Envoyez-nous votre CV accompagné d’une lettre de présentation à rh@proanima.com en précisant quelle catégorie de poste vous intéresserait.

Travailler chez Proanima, ça ressemble à quoi ?

Activités et événements (oui, on a aussi du fun au travail!) :

Lunch et Foodtruck DesoBurger – juin 2021

Participation à l’émission Refuge Animal – novembre 2019

Noël des enfants – décembre 2019