Carrières et stages

Description du poste

Tu aimes aussi les animaux et tu souhaites t’impliquer pour la cause animale?

Tu apprécies avoir des contacts humains gratifiants, mais tu aimes également les chiffres et les calculs? 

Ça tombe bien, chez Proanima tu peux combiner tout ça!

Le/la Technicien(ne) – paie et administration gère le cycle complet de paie et des avantages sociaux. 

Cette personne prépare également tous les rapports mensuels et annuels, administre les assurances collectives, le RRS et les inventaires.

Tâches et responsabilités : 

Gestion de paie

• Ouvrir et maintenir à jour les dossiers employés dans le système de paie ;
• Produire la paie aux 2 semaines ;
• Préparer les calculs des indemnités d’accident (CNESST) ;
• Faire le suivi des avantages imposables ;
• Préparer les écritures comptables de paie ;
• Préparer les divers rapports mensuels et annuels ;

Assurances collectives et RRS

• Procéder à l’ouverture de nouveaux dossiers dans les systèmes informatiques ;
• Vérifier et enregistrer les factures de l’assureur ;
• Préparer les rapports de gestion mensuels et annuels ;

Comptabilité et gestion de ressources matérielles

• En collaboration avec les responsables des départements, organiser et planifier tous les approvisionnements ;
• Veiller au bon fonctionnement des achats de l’organisme ;
• Gérer l’inventaire et participer aux décomptes trimestriels ;
• Mettre à jour les prix de vente dans Acomba ;
• Préparer diverses analyses pour le budget annuel ;
• Collaborer à la préparation du dossier de vérification.

Compétence et expérience requises  

• Excellentes aptitudes verbales, écrites et interpersonnelles
• Respect de la confidentialité et discrétion
• Personne autonome, organisée et méthodique
• Bonne capacité à la résolution de problèmes
• Maitrise des logiciels MS Office 365, notamment une connaissance approfondie d’Excel
• Connaissance d’Acomba, un atout
• Connaissance du système de paie EmployeurD et Emprez, un atout
• DEC/AEC ou formation équivalente en comptabilité
• 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire

Horaire et lieu de travail

• Poste permanent du lundi au vendredi de de 9h à 17h00 (37,5 heures/semaine);
• Lieu : Boucherville
• Possibilité de télétravail et présentiel (hybride)

Nous offrons 

• Programme d’aide aux employés (PAE);
• Assurance collective complète et avantageuse;
• Programme d’épargne retraité avec cotisation de l’employeur;
• Rabais sur produits et nourriture pour animaux;
• Activités de reconnaissances plusieurs fois par année (food truck, concours, etc.);
• Stationnement gratuit avec accès à une borne de recharge électrique;
• Un environnement de travail stimulant dans une atmosphère conviviale;
• Une équipe passionnée et dévouée à la cause ani­male;
• Un organisme en pleine croissance;

> Si ce défi vous intéresse, merci de nous transmettre une lettre de motivation et votre CV par courriel à rh@proanima.com

> Merci également de remplir ce questionnaire d’embauche.

Description du poste 

Répondre au téléphone ne te fait pas peur ?
Conseiller les citoyens de nos villes partenaires te ferait vibrer?
Travailler en sachant que tu fais une différence pour la cause animale te motiverait?
Viens rejoindre la famille Proanima !

Nous recherchons pour notre refuge de Boucherville un téléphoniste / préposé à l’accueil pour un remplacement temporaire. Il s’agit de servir chaque visiteur avec chaleur et courtoisie sur place et au téléphone.

Tâches et responsabilités : 

Service à la clientèle

• Accueillir, renseigner et orienter les clients;
• Répondre aux demandes d’informations générales;
• Comprendre et expliquer les services de l’organisme aux clients;

Soutien administratif

• Ouvrir et gérer le courrier papier et électronique;
• Maintenir à jour les différents registres;
• Préparer, ouvrir, fermer et classer les dossiers des animaux;

Compétence et expérience requises  

• Détenir un diplôme d’études secondaires;
• 3 ans d’expérience comme téléphoniste, réceptionniste ou commis de bureau;
• Entregent et volonté d’offrir un service à la clientèle de qualité
• Capacité à prioriser ses tâches et de gestion du stress
• Bonne maitrise de la langue française (écrite et parlé)

Horaire et lieu de travail

Horaire de rêve du lundi au vendredi de de 9h à 17h00 (37,5 heures/semaine);

Nous offrons

• Programme d’aide aux employés (PAE);
• Rabais sur produits et nourriture pour animaux;
• Un environnement de travail stimulant dans une atmosphère conviviale;
• Stationnement gratuit avec accès à une borne de recharge électrique;
• Activités de reconnaissances plusieurs fois par année (food truck, concours, etc);
• Une équipe passionnée et dévouée à la cause animale;
• Un organisme en pleine croissance;

> Si ce défi vous intéresse, merci de nous transmettre une lettre de motivation et votre CV par courriel à rh@proanima.com

> Merci également de remplir ce questionnaire d’embauche.

Description du poste

Tu es une personne positive qui aime motiver et accompagner ses équipes?
Tu aimes trouver des solutions et épauler tes collègues?
Tu veux travailler en sachant que tu fais une différence pour la cause animale?
La monotonie et les journées redondantes te rebutent? Tu ne t’ennuieras pas avec nous!
Viens rejoindre la famille Proanima !

Le/la chef des services animalier et service client a la responsabilité de la gestion des équipes de l’adoption et de l’accueil ainsi que des animaliers pour les équipes de Boucherville et St-Jean.

Cette personne doit également traiter les plaintes, les cas de service à la clientèle complexes et valider tous les besoins opérationnels des équipes mentionnées ci-dessus. Elle relève de la Directrice – Service à la clientèle

Tâches et responsabilités : 

Gestion d’équipe – Accueil, adoption et animaliers

• Faire le lien entre les opérations et la direction;
• Participe aux embauches de son personnel;
• Gérer le personnel et participe aux évaluations de performance;
• S’assurer de la qualité et de la conformité des tâches;
• Gérer les horaires de ses équipes;
• Motiver les employés et maintenir une bonne ambiance de travail au sein de l’équipe;
• Assurer et entretenir une communication saine au sein de son équipe et avec l’ensemble du personnel;
• Développer et animer l’esprit de cohésion;
• Optimiser le travail et les processus organisationnels;

Service client : Plaintes et cas complexes

• Recevoir, documenter, analyser et trouver une solution de règlements des plaintes;
• Gérer les cas de service à la clientèle complexes afin d’offrir des solutions adaptées et répondant aux attentes raisonnables des clients;
• Gestion des inventaires de la boutique;

Services animaliers

• Veiller au bien-être et à la sécurité animale, tant au niveau de la propreté des zones d’hébergement et des aires de travail, que de la biosécurité;
• Il doit parrainer les stagiaires le cas échéant;
• Gestion des stocks et approvisionnement nécessaire à l’hébergement des animaux (nourritures, litières, etc.);

Compétence et expérience requises 

Formation et expérience

• Études Collégiales terminées;
• Minimum de 3 à 5 ans d’expérience à titre de superviseur d’équipes;
• Expérience en domaine médical, santé animale ou de refuge (un atout)

Description des compétences :

• Excellent sens du service à la clientèle;
• Bonne capacité d’adaptation aux changements;
• Leadership et courage managérial;
• Bilinguisme requis;

Horaire et lieu de travail

Emploi permanent à temps plein (37,5 heures/semaine); Généralement de 8h à 16h du lundi au vendredi mais selon les besoins, devra s’ajuster et parfois finir plus tard ou être présent de week-end pour rencontrer ses divers employés.  Le travail et surtout à Boucherville mais le chef de service doit s’assurer de travailler dans les deux refuges.

Nous offrons

• Programme d’aide aux employés (PAE);
• Assurance collective complète et avantageuse;
• Programme d’épargne retraité avec cotisation de l’employeur;
• Rabais sur produits et nourriture pour animaux;
• Un environnement de travail stimulant dans une atmosphère conviviale;
• Activités de reconnaissances plusieurs fois par année (food truck, concours, etc.);
• Stationnement gratuit avec accès à une borne de recharge électrique;
• Une équipe passionnée et dévouée à la cause animale;
• Un organisme en pleine croissance;

> Si ce défi vous intéresse, merci de nous transmettre une lettre de motivation et votre CV par courriel à rh@proanima.com

> Merci également de remplir ce questionnaire d’embauche.